广深佛预约茶微信号-大湾区养老消费如何提振

如何提振大湾区养老消费？

绘图：杨佳

随着老龄化进程的加快，养老产业孕育了巨大的商机。然而，在新冠肺炎疫情的三年里，养老行业面临着巨大的挑战，也迎来了深刻的反思。随着疫情防控措施的调整，养老行业逐渐复苏。2022年底，中央经济工作会议指出，要努力扩大国内需求，支持住房改善、新能源汽车、养老服务等消费。疫情过后，如何促进养老消费，共同促进养老产业高质量发展？

●南方日报记者严慧芳

疫后养老机构恢复

疫情期间，养老机构长期处于封闭管理状态，客流、资金、人才受到严峻考验。

广东省养老服务业协会会长杨波在接受记者采访时表示，随着疫情控制的自由化，从养老机构的咨询和参观量来看，近期养老需求明显回升。

“我们没想到会这么快恢复。”越秀康养总经理张波告诉记者，其养老机构的入住情况已经恢复到疫情前的水平，每月的咨询访问量接近数百次。“一方面，疫情期间封闭式管理积压了养老需求；另一方面，医疗养老机构的安全保障经得起疫情的考验，对市场也起到了积极的教育作用。”张波这样分析。

在华邦美丽家园，其嵌入式医疗综合体已预约满，并开始排队。“随着养老机构管理的有序开放，家属可以进院探望，疫情管理期间很多回家的老人陆续回到养老机构。养老机构也可以正常接待新老年人，咨询和预约参观人数继续增加，入住率显著提高。华邦美丽家园养老集团董事长苏如春介绍，随之而来的是家庭社区养老服务。“老年食堂恢复了过去的‘烟火气’。最近，华邦美丽家园的孝慈驿站也收到了很多家庭上门服务的订单。疫情过后，越来越多的家庭成员重视老年人的照顾，为老年人购买专业的家庭护理服务。”

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市场的快速复苏背后是巨大的养老需求。根据国家卫生健康委发布的数据，截至2021年底，全国60岁及以上老年人口达到2.67亿，占总人口的18.9%；65岁及以上老年人口超过2亿，占总人口的14.2%。预计“十四五”期间，中国将进入中度老龄化阶段，2035年左右，中国将进入严重老龄化阶段。

广东作为人口流入大省，老龄化率在全国排名第28位。但2021年户籍调查数据显示，广东省60岁及以上常住人口1542万人，占15.50%，预计到2025年将达到17%，2030年将超过20%，这意味着广东将进入中度老年社会。

随着老龄化程度的加深，给养老产业带来了机遇和挑战。第十三届广东省政协委员、广东亚太创新经济研究所主席李志坚指出，广东、香港、澳门都面临着不同程度的人口老龄化，养老服务需求量大，但优质服务供应不足。进入中度老龄化社会，全省养老服务的发展将面临更多的挑战。

养老市场蓝海巨大

随着老龄化进程的加快，养老金消费受到了高度期待。2022年底，中央经济工作会议指出，重点扩大国内需求。优先恢复和扩大消费。提高消费能力，改善消费条件，创新消费场景。通过多种渠道增加城乡居民收入，支持住房改善、新能源汽车、养老服务等消费。

中共中央、国务院发布的《扩大内需战略规划纲要》(2022年)－2035年)还明确提出增加养老和育儿服务的消费。适应人口老龄化进程，促进养老事业与养老产业协调发展，加快完善居家社区机构协调、医疗保健相结合的养老服务体系。发展银行发展经济，促进公共设施老龄化转型，开发老龄化技术和产品。

毫无疑问，养老产业潜力巨大。广东省民政厅养老服务处处长张东霞在第八届广东省养老服务高峰论坛上分享时指出，根据相关研究机构的数据，2022年全国医疗保健行业市场规模约为10万亿元，占GDP的8%左右。到2025年，它将增长到12万亿元，到2030年，它将增长到约20万亿元。这是一个巨大的蓝海市场。

目前，人类迎来了百年健康生活，进入了大健康时代，表现出收入高、寿命长、儿童少的特点。卫生支出在GDP中的比例不断增加，健康和长寿的消费者需求逐渐成为银经济和社会的主题词。清华大学医院管理研究所教授杨燕绥指出，2023-2032年，预计中国老年痴呆症患者将达到4000万，这将带来巨大的家庭负担和社会问题。因此，未来10年将是为老年痴呆症群体建立“预防-早期诊断-治疗-康复-护理”体系的黄金时期，迫切需要医疗服务体系的重建，通过紧密的医疗社区整合和全生命周期保持健康的服务体系，解决老年人疾病预防、门诊、治疗、康复和护理的所有需求，直至临终和平服务。

如何提振养老消费？

养老服务消费被置于城乡居民消费前所未有的重要地位和扩大内需的重要领域。那么，如何促进养老消费呢？

张东霞认为，有必要努力提高老年人的消费支付能力，优化养老服务的消费环境，激发养老服务的消费潜力。

张东霞透露，广州等地已实施“长期保险”，未来商业保险在养老领域也有很大的前景，将与老年金融产品一起为养老消费提供巨大支持。

“不富先老”是中国养老市场的一大痛点。提高养老消费，首先要提高养老消费的支付能力。

华邦美丽家园养老集团董事长苏如春多年来一直深入从事养老行业，认为成熟稳定的支付方式是任何养老模式的前提，甚至是企业成长的催化剂。建议优先解决支付端问题，提振养老消费。长期保险作为一种重要的支付渠道，可以为残疾老年人提供护理保障和经济补偿。在长期保险政策的支持下，残疾老年人愿意消费，专业护理机构或企业可以生存。目前，全国只有几十个城市试点长期护理保险，后续希望扩大试点，促进专业护理市场的发展。”

近两年受疫情影响，养老机构经营压力普遍较大，主要表现为老年人数量减少、经营收入减少、劳动力成本增加、防疫物资采购增加、服务增加等额外支出增加。

加大对养老服务等微利行业的支持，已成为养老行业实践者的共同愿望。”目前，养老服务仍然是一个微利行业。希望政府加强对养老护理服务行业救助措施的支持。养老机构救助还需要“增加柴火”，如尽快发放养老机构建设经营等日常补贴资金，缓解机构经营压力；适度放宽养老机构入住率和相关补贴享受条件。”苏如春建议。

越秀医疗保健总经理张波也表示，疫情过后，虽然养老需求市场迅速恢复，但很多企业面临生存危机，长期发展信心仍需要政府的支持。他建议可以发放老年消费券，刺激养老服务消费市场，惠及养老行业健康发展。

李志坚对广东、香港、澳门大湾地区促进养老服务消费的主要途径提出了四项对策和建议。一是加强服务供应，满足老年人多元化、多层次需求；二是拓展消费场景，促进养老服务业创新发展；三是培育和拓展企业，形成具有竞争力的行业品牌，完善消费载体，高水平建设大湾区健康生活圈；四是加强人才培养，建设现代养老服务人才队伍。

李志坚特别提出，珠江三角洲应充分发挥珠江三角洲在高端电子信息和先进设备制造业领域的优势，鼓励和支持企业开发和生产家庭养老监护等智能养老设备，创新优质老年产品的供应。支持广州、深圳、佛山、东莞等大城市发布智能养老应用场景需求清单，加快智能健康养老产业的发展。

迫切需要突破人才瓶颈

人才是高质量发展的关键。长期以来，养老行业人才面临“三低三高”的现状:学历低、收入低、社会地位低、年龄高、劳动强度高、流动性高。疫情三年，养老行业人才流失率高，部分养老机构人才流失率甚至高达50%。如何完善人才培养体系已成为业内热门话题。

苏如春告诉记者，养老护理人员短缺一直是养老行业的痛点。因此，华邦美丽家园通过协调其两所职业培训学院，扩大了护理人员的培训规模，以满足人员的供应。此外，让员工参加岗前培训和“回炉培训”，提高专业护理技能。

杨波介绍，该协会也在积极开展养老人才培训。协会作为“广东南部国内养老服务培训基地”之一，培训了近1万名养老护理人员，并与大学合作培训了近1000名养老管理人才。

李志坚位于粤港澳大湾区，建议扩大员工培训规模，积极引进香港培训模式，建立粤港养老服务人才交流、互访、合作培训平台。鼓励高校开设养老服务专业，培养高端养老服务青年人才。广泛组织职业技能竞赛，提升相应的职业技能水平，促进解决养老护理人员荣誉感弱、社会认可度低的行业痛点。

香港安老服务协会主席陈志宇在接受记者采访时表示，在疫情后期，粤港在加深养老服务业交流和人才培养方面有很大的前景。陈志育透露，香港连续七年平均人口寿命居世界第一，养老服务发展相对成熟。目前，约有53.8万香港居民住在广东省，其中8.73万人是65岁以上的老年人，2万多名香港老年人每月在大湾区领取3000多港元的养老金。“促进大湾区养老服务体系的完善，建立养老行业的长期护理专业体系，促进大湾区养老专业资格的相互认可和人才流通，有利于培养更多的养老管理人才和专业人才。”

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(责编：admin)

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